سياسة الاسترجاع

01لا يوجد استرجاع

بإتمامك للدفع فأنت تقرّ بأنك اطّلعت على وصف الدليل ومحتواه في صفحة البيع، وتوافق على تسليمه لك فورًا، وتعلم أن ذلك يُسقط حقك في الاسترجاع أو الإلغاء. ينطبق هذا على جميع طرق الدفع — بما فيها الدفع بالأقساط عبر تابي — وعلى الطلبات التي تمت بكود خصم.

02قبل ما تشتري

وضّحنا محتوى الدليل كاملًا في صفحة البيع: المراحل التسع، البرومبتات، والأدوات المستخدمة. إذا عندك أي سؤال قبل الشراء، راسلنا على hello@pdf.money ونجاوبك.

03الحالات الاستثنائية

نسترجع المبلغ فقط في الحالات التالية:

• خصم مكرر: إذا انخصم منك نفس الطلب أكثر من مرة، نسترجع المبلغ المكرر.
• عدم التسليم: إذا دفعت ولم يصلك رابط الدليل ولم نتمكن من إيصاله لك.
• ما تفرضه الأنظمة المعمول بها.

راسلنا على hello@pdf.money خلال 7 أيام من الشراء مع رقم الطلب (يبدأ بـ RQ-).

04مشاكل الوصول

إذا واجهتك مشكلة في فتح الدليل أو ضاع منك الرابط، راسلنا على hello@pdf.money ونرسله لك مرة ثانية أو نحل المشكلة.

05قبل فتح اعتراض

نرجو التواصل معنا أولًا قبل فتح أي اعتراض لدى البنك أو تابي؛ غالبًا نحل المشكلة بسرعة.